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包头倡导全市公安民警辅警开展“帮办代办”服务
时间：2023-11-01 08:58:56 来源：平安内蒙古公众号
[内容导读] 近年来，包头市公安局为解决困难群众办事不便的问题，积极倡导全市公安民警辅警开展帮办代办服务，并在各公安窗口单位配备专职代办员。
近年来，包头市公安局为解决困难群众办事不便的问题，积极倡导全市公安民警辅警开展“帮办代办”服务，并在各公安窗口单位配备专职代办员。他们将证照办理、户籍迁移、投诉举报、隐患化解等与群众生产生活密切相关的事项全部纳入全程代办服务范围。民警会主动上门对接，全程代办代跑，实现了群众“办事不出门、服务零距离”。
当收到群众的“帮办代办”需求后，窗口单位受理民警辅警会根据事情的性质和轻重缓急进行分类办理。对于属于公安职责范围内的事项，他们会立即处理；对于超出职责范围的难事急事，他们会积极协调解决并跟踪助力，并及时向委托人反馈结果。所有“帮办代办”事项的进展情况都会按照“一事一档”的要求进行登记备案，并在公开栏公示，接受群众监督。
此外，为进一步提升上门“帮办代办”的工作效能，包头市公安局在全市范围内建立了11个产业园区“警企服务站”，实现了园区公安政务上门服务的全覆盖。他们聚焦企业面临的急难愁盼问题，以警企联系“零距离”的态度，实现了护航发展的“零懈怠”，全面提升了全市产业园区企业职工的幸福感和满意度。
责任编辑：广汉
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