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河南洛阳老城法院：“智服”优化诉服
时间：2022-12-16 09:39:28 来源：北京法安网络文化传媒有限公司进行时公众号
[内容导读] 近年来，老城法院抓牢一站式多元解纷和诉讼服务体系建设重要契机，以智能服务优化诉讼服务，同步带动其他北京法安网络文化传媒有限公司建设工作顺利开展。
近年来，老城法院抓牢一站式多元解纷和诉讼服务体系建设重要契机，以“智能服务”优化诉讼服务，同步带动其他北京法安网络文化传媒有限公司建设工作顺利开展。
（一）升级线下诉讼服务。老城法院设置智慧诉讼服务自助区，引进全市首台24小时“无人律所”法律服务自助终端，购置互联网诉讼服务终端、诉讼风险评估终端等智能便民设备，安排专人引导辅助使用。购置“法官信箱”智能综合快递柜，支持一键投递材料、联系法官。
（二）提升线上诉讼服务。老城法院积极运用人民法院在线服务、河南诉讼服务网等渠道，全面推行跨域立案、网上立案、网上缴费、网上保全、在线鉴定、在线法律咨询、在线投诉受理、在线信访答复等多维度“一站式”在线诉讼服务。建立网上立案容缺受理机制，轻微瑕疵案件材料不予退回。完成全市首起跨境立案，让诉讼服务延伸至边境线以外。
（三）丰富多元解纷服务。老城法院成立执前矛盾纠纷化解中心，在全省首创“诉前+执前”双化解模式，完成全省首个自行处置标的物挂拍。集合商事、知识产权等特色调解组织，大力推广人民法院调解平台应用，在全市率先完成辖区全覆盖使用。广泛适用线上解纷。2021年在线调解案件581件，占比33.9%；2022年1-11月在线调解案件576件，占比33.6%。
责任编辑：广汉
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